JAMBI, SEPUCUKJAMBI.ID – Direktur Utama Perumdam Air Minum Tirta Mayang Kota Jambi, Arianto, S.T., menegaskan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-52 perusahaan menjadi momentum untuk mempercepat pembenahan layanan air bersih sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan.

Menurut Arianto, usia lebih dari lima dekade bukan hanya menjadi penanda perjalanan panjang perusahaan, tetapi juga menjadi pengingat bahwa tantangan pelayanan air bersih terus berkembang seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat.

“Usia 52 tahun bukan hanya menjadi momen perayaan, tetapi juga menjadi pengingat bagi kami untuk terus berbenah dan mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat. Kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama yang terus kami tingkatkan,” ujar Arianto.

Ia mengatakan berbagai program pembenahan terus dijalankan, mulai dari menekan angka kehilangan air (non revenue water), meningkatkan kontinuitas distribusi, mempercepat penanganan pengaduan pelanggan, hingga memperbaiki jaringan perpipaan di sejumlah wilayah pelayanan.

“Kami menyadari masih ada berbagai keluhan yang disampaikan pelanggan. Semua itu menjadi perhatian kami dan akan terus kami tindak lanjuti dengan pelayanan yang cepat, humanis, dan profesional. Kami juga terus melakukan pembenahan jaringan agar distribusi air semakin lancar dan kualitas layanan semakin baik,” katanya.

Arianto berharap dukungan Pemerintah Kota Jambi dan seluruh pemangku kepentingan terus mengalir agar berbagai program pengembangan perusahaan dapat berjalan lebih optimal.

Menurutnya, kolaborasi yang kuat akan mempercepat peningkatan cakupan pelayanan air bersih sekaligus memperkuat posisi Tirta Mayang sebagai perusahaan daerah yang sehat dan berdaya saing.

“Semoga Tirta Mayang terus tumbuh menjadi perusahaan air minum daerah yang maju, sehat, dan profesional, sehingga mampu meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memberikan kontribusi yang lebih besar bagi pembangunan Kota Jambi,” ujarnya.

Sementara itu, Wali Kota Jambi, Dr. dr. H. Maulana, M.K.M., mengatakan HUT ke-52 Tirta Mayang juga menjadi momentum evaluasi untuk memperkuat pelayanan kepada masyarakat.

Saat ini, kata Maulana, Perumdam Tirta Mayang telah melayani sekitar 170 ribu pelanggan di Kota Jambi.

Ke depan, perusahaan diharapkan mampu memperluas cakupan layanan, meningkatkan kapasitas produksi air bersih, serta menekan tingkat kebocoran jaringan distribusi.

“Hari jadi ke-52 ini menjadi momentum untuk bersyukur sekaligus mengevaluasi kinerja Perumdam Tirta Mayang. Ke depan kita berharap jumlah pelanggan terus bertambah, kapasitas produksi meningkat, distribusi air semakin baik, serta tingkat kebocoran jaringan terus ditekan,” kata Maulana.

Selain itu, Maulana juga mendorong Tirta Mayang memperkuat kemandirian perusahaan melalui pengembangan investasi.

Pemkot Jambi, lanjutnya, akan menuntaskan proses penyertaan aset pemerintah daerah melalui mekanisme peraturan daerah agar dapat dimanfaatkan secara optimal untuk mendukung pengembangan perusahaan.

“Harapan kami Tirta Mayang semakin kuat sebagai perusahaan daerah yang sehat, profesional, dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tutup Maulana.(*)

JAMBI, SEPUCUKJAMBI.ID – Pemerintah Kota Jambi secara resmi mengumumkan hasil seleksi Direksi Perumdam Tirta Mayang untuk periode 2026–2031.

Berdasarkan Surat Pengumuman Nomor: PD.01/019/Pansel-2026, Arianto, S.T. ditetapkan sebagai Direktur Utama BUMD air minum terbesar di Kota Jambi.

Kepemimpinan Arianto di Tirta Mayang bukanlah hal baru.

Pengalaman lebih dari dua dekade membentuknya menjadi sosok profesional yang memahami seluruh aspek operasional, manajemen, hingga perencanaan strategis di sektor pelayanan air minum.

Karier Arianto dimulai pada 2003 sebagai Staf Perencanaan, kemudian menanjak menjadi Kepala Seksi Perencanaan Teknik (2006–2012) dan Kepala Bagian Perencanaan (2012–2016).

Ia berperan penting dalam penguatan perencanaan infrastruktur dan pengembangan sistem pelayanan air bersih.

Pada 2016, Arianto memimpin Bagian Distribusi, memastikan suplai air berjalan optimal dan menjangkau masyarakat secara merata.

Selanjutnya, kepemimpinannya di Cabang Tanjung Sari dan Aur Duri (2017–2018) memberinya pengalaman langsung menghadapi tantangan operasional di lapangan.

Periode 2019–2022, ia dipercaya sebagai Senior Manager Perencanaan dan Aset, mengawal manajemen aset dan perencanaan strategis.

Terakhir, dari 2022 hingga 2026, ia menjabat Sekretaris Perusahaan, menegakkan tata kelola transparan, profesional, dan akuntabel.

Kini sebagai Direktur Utama, Arianto membawa visi penguatan tata kelola, peningkatan mutu pelayanan, dan percepatan pengembangan infrastruktur.

Ia menegaskan bahwa air bersih bukan sekadar komoditas, tetapi kebutuhan dasar masyarakat yang harus terjamin kualitas dan keberlanjutannya.

“Kami optimistis Tirta Mayang akan terus bertransformasi menjadi perusahaan yang lebih profesional dan adaptif terhadap perkembangan zaman. Pelayanan prima kepada masyarakat adalah prioritas utama kami,” ujarnya.

Arianto juga menekankan pentingnya inovasi, penguatan sistem, dan peningkatan kualitas layanan untuk memastikan air bersih terus mengalir bagi warga Kota Jambi.

Dengan pengalaman teknis yang matang dan kepemimpinan manajerial yang solid, Arianto siap membawa Perumdam Tirta Mayang menuju perusahaan daerah yang lebih sehat secara kelembagaan, profesional, dan dipercaya masyarakat.

Perjalanan 22 tahun pengabdian Arianto menjadi bukti dedikasi, loyalitas, dan komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di sektor air minum Kota Jambi.(*)