JAKARTA, SEPUCUKJMABI.ID — Perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026 tidak hanya diisi dengan pemberian promo.

PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) memilih membawa jajaran direksi dan manajemen turun langsung menemui pelanggan untuk mendengar pengalaman, kebutuhan hingga persoalan yang mereka hadapi saat menggunakan layanan.

Melalui Customer Day 2026, kegiatan yang berlangsung pada 3–6 September 2026 di sembilan wilayah Indonesia tersebut dirancang sebagai forum interaksi langsung antara pelanggan dengan jajaran Board of Directors (BOD), manajemen, dan karyawan XLSMART.

Yang membedakan, masukan pelanggan tidak berhenti sebagai catatan. Perusahaan menyatakan temuan yang diperoleh dari lapangan dikonsolidasikan dan dibahas secara daring pada hari yang sama bersama tim terkait.

Pembahasan tersebut diarahkan untuk mencari akar persoalan, menentukan prioritas dan menyusun langkah tindak lanjut.

Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, mengatakan pendekatan tersebut dilakukan agar suara pelanggan benar-benar masuk ke dalam proses evaluasi perusahaan.

“Bagi kami, mendengarkan pelanggan tidak boleh berhenti pada menerima masukan. Yang lebih penting adalah bagaimana masukan tersebut segera dibawa ke dalam proses pengambilan keputusan dan ditindaklanjuti. Melalui Customer Day ini, jajaran BOD dan manajemen turun langsung menemui pelanggan, kemudian temuan dari lapangan kami bahas bersama pada hari yang sama untuk menentukan langkah berikutnya,” ujar Rajeev.

Dalam Customer Day 2026, pertemuan tidak hanya dilakukan di gerai layanan. Jajaran XLSMART menemui pelanggan di berbagai ruang publik, tempat berkumpul, gerai layanan hingga home service store.

Pelanggan dapat menyampaikan langsung pengalaman mereka menggunakan layanan seluler maupun internet rumah.

Masukan yang digali mencakup kebutuhan konektivitas untuk aktivitas sehari-hari, kebutuhan internet rumah serta aspek pelayanan dan jaringan yang masih perlu ditingkatkan.

Bagi perusahaan telekomunikasi, pola tersebut menjadi penting karena pengalaman pelanggan tidak selalu dapat tergambarkan hanya dari data penggunaan layanan.

Dengan turun langsung, manajemen dapat memperoleh gambaran mengenai kebutuhan pelanggan dari sisi pengguna sekaligus mengidentifikasi persoalan yang perlu mendapatkan perhatian lebih cepat.

Rajeev mengatakan pendekatan tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.

“Pendekatan ini merupakan bagian dari upaya kami untuk terus membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan dan memastikan bahwa kebutuhan mereka menjadi pertimbangan penting dalam menghadirkan produk, layanan, dan kualitas jaringan yang semakin relevan,” lanjutnya.

Upaya memperbaiki pengalaman pelanggan juga berjalan bersamaan dengan pengembangan infrastruktur digital XLSMART.

Perusahaan menyebut saat ini jaringannya didukung lebih dari 265 ribu BTS dan melayani lebih dari 69,4 juta pelanggan di Indonesia.

Penguatan kapasitas, kualitas serta perluasan jaringan 4G dan 5G terus dilakukan untuk mengikuti kebutuhan konektivitas yang semakin tinggi.

Dari sisi kualitas jaringan, layanan XL mendapat sejumlah pengakuan dalam Ookla Speedtest Awards semester pertama 2026.

Berdasarkan analisis Speedtest Intelligence, XL meraih penghargaan Best Mobile Network, Best 5G Network, Fastest 5G dan Best 5G Video Experience di Indonesia.

Sementara itu, layanan internet rumah XL HOME disebut meraih penghargaan The Most Reliable Broadband Network dan Top Video Experience dalam Opensignal Fixed Broadband Experience Awards April 2026 untuk kategori National Fixed-Line Experience di Indonesia.

Selain membuka ruang dialog, XLSMART juga menghadirkan berbagai penawaran bagi pelanggan XL, XL PRIORITAS, SMARTFREN, AXIS dan XL HOME selama momentum Hari Pelanggan Nasional.

Untuk pelanggan XL, tersedia program XL Poin Serba #1. Pelanggan dapat menukarkan satu XL Poin dengan pilihan kuota maupun voucher.

Ada pula bonus hingga 17 GB kuota 5G untuk pembelian FlexMax 100 GB selama periode promo melalui aplikasi myXL.

Pelanggan XL PRIORITAS mendapat penawaran Postpaid Ultra 5G+ Max seharga Rp200 ribu per bulan dari harga normal Rp300 ribu per bulan untuk tiga bulan pertama.

Program tersebut tersedia melalui XL Center.

Sementara pelanggan SMARTFREN dapat mengikuti SmartPoin Festival dengan menukarkan mulai 10 SmartPoin melalui aplikasi mySF.

Program ini menawarkan sejumlah hadiah dan voucher, termasuk diskon hingga 60 persen.

Pelanggan AXIS juga memperoleh kesempatan mendapatkan bonus kuota utama dan TikTok hingga 5 GB dengan menukarkan AXIS COIN melalui fitur ALIFETIME di aplikasi AXISNET pada 3–4 September 2026.

Untuk pelanggan XL HOME, terdapat aktivitas khusus melalui media sosial serta promo berlangganan.

Pelanggan baru yang berlangganan melalui XL Center pada 3–5 September 2026 dapat memperoleh diskon hingga 30 persen selama tiga bulan untuk paket dengan kecepatan mulai 100 Mbps.

Rangkaian Customer Day 2026 pada akhirnya bukan hanya soal seberapa banyak pelanggan yang ditemui atau promo yang diberikan.

Ujian yang lebih penting adalah bagaimana masukan yang dikumpulkan dari lapangan benar-benar diterjemahkan menjadi perubahan pada produk, pelayanan maupun kualitas jaringan.

XLSMART menyatakan mekanisme tersebut akan menjadi bagian dari proses berkelanjutan untuk memperkuat budaya customer centricity di perusahaan.

Dengan membawa masukan pelanggan langsung ke proses evaluasi dan pengambilan keputusan, perusahaan ingin memastikan peringatan Hari Pelanggan Nasional tidak berhenti sebagai agenda tahunan, tetapi menjadi momentum untuk menguji seberapa responsif layanan mereka terhadap kebutuhan pengguna.(*)

JAKARTA, SEPUCUKJAMBI.ID – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk melalui merek AXIS kembali menggelar AXIS Nation Cup (ANC) 2026, turnamen futsal antarpelajar tingkat SMA dan SMK yang kini memasuki tahun keempat penyelenggaraan.

Mengusung tema “Laga Para Juara”, kompetisi tahun ini diperluas dengan menjangkau 40 kota di Indonesia dan menargetkan partisipasi sekitar 1.680 sekolah atau sekitar 16.800 pelajar.

Berbeda dengan sekadar kompetisi antarsekolah, penyelenggaraan AXIS Nation Cup 2026 juga diarahkan sebagai bagian dari pembinaan atlet usia muda melalui kolaborasi dengan Federasi Futsal Indonesia (FFI).

Para peserta terbaik akan memperoleh kesempatan mengikuti program pelatihan intensif serta proses talent scouting untuk membuka jalan menuju kompetisi yang lebih tinggi.

Keberlanjutan program tersebut didukung rekam jejak kompetisi selama tiga tahun terakhir. AXIS mencatat sedikitnya lima alumni AXIS Nation Cup telah memperkuat Tim Nasional Futsal U-19 Indonesia dan menjadi bagian dari skuad yang meraih posisi runner-up pada AFF U-19 Futsal Championship 2025.

Director & Chief Commercial Officer XLSMART, David Arcelus Oses, mengatakan AXIS Nation Cup terus dikembangkan agar menjadi ruang yang tidak hanya memberi pengalaman bertanding, tetapi juga membuka akses pembinaan yang lebih luas bagi pelajar.

“Melalui kolaborasi dengan Federasi Futsal Indonesia, kami ingin memastikan para peserta tidak hanya memperoleh pengalaman bertanding, tetapi juga akses terhadap pelatihan lanjutan dan penjaringan bakat menuju level yang lebih tinggi,” ujarnya.

Pembinaan Atlet dan Futsal Putri Jadi Fokus

Salah satu pembaruan pada penyelenggaraan tahun ini adalah hadirnya Intensive Training Program yang disusun bersama FFI.

Program tersebut akan mempertemukan para juara dengan pelatih berlisensi sekaligus menjadi bagian dari proses identifikasi atlet potensial untuk pembinaan berkelanjutan.

AXIS Nation Cup 2026 juga kembali membuka kategori futsal putri. Kehadiran kategori ini menjadi bagian dari upaya mendukung perkembangan futsal putri di Indonesia sekaligus memberi kesempatan yang sama bagi atlet perempuan untuk mengikuti program pengembangan dan penjaringan bakat.

Selain pertandingan di lapangan, penyelenggara turut menghadirkan berbagai aktivitas pendukung seperti kompetisi suporter, lomba tari, permainan interaktif, hiburan, hingga area aktivasi yang ditujukan untuk menciptakan pengalaman lebih menarik bagi peserta maupun penonton.

Didukung Perluasan Jaringan 5G

Penyelenggaraan AXIS Nation Cup 2026 juga menjadi bagian dari strategi XLSMART memperkenalkan perluasan layanan jaringan 5G melalui AXIS 5GAF (Absolute Fast).

Menurut perusahaan, kehadiran jaringan tersebut diharapkan mampu mendukung aktivitas digital generasi muda, mulai dari belajar, bermain gim, membuat konten, hingga membagikan momen pertandingan selama kompetisi berlangsung dengan koneksi yang lebih cepat dan stabil.

Sebagai identitas baru, AXIS Nation Cup 2026 juga memperkenalkan maskot resmi bernama ZEIRO, yang merupakan gabungan kata Zero dan Hero.

Maskot ini menggambarkan filosofi bahwa setiap atlet memulai perjalanan dari langkah pertama sebelum akhirnya meraih prestasi.

Grand Final Digelar di Jakarta

Babak penyisihan AXIS Nation Cup 2026 berlangsung mulai 31 Juli hingga 27 September 2026 di berbagai daerah.

Selanjutnya, babak regional dijadwalkan berlangsung secara bertahap hingga akhir September sebelum seluruh juara regional bertemu pada Grand Final di Jakarta pada 31 Oktober 2026.

Melalui penyelenggaraan tahun ini, AXIS berharap kompetisi tidak hanya menjadi ajang mencari juara, tetapi juga memperkuat ekosistem pembinaan futsal pelajar di Indonesia dengan menghubungkan kompetisi, pelatihan, penjaringan bakat, dan dukungan teknologi dalam satu rangkaian program.(*)

JAKARTA, SEPUCUKJAMBI.ID — PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk melalui brand AXIS kembali menghadirkan ruang bagi generasi muda untuk mengembangkan kreativitas di industri konten digital.

Melalui program AXIS SHORTIES 2026, anak muda Indonesia diajak mengubah ide cerita menjadi serial micro-drama vertikal yang siap diproduksi secara profesional.

Program ini tidak sekadar menjadi ajang kompetisi, tetapi juga wadah inkubasi bagi calon kreator yang ingin memperkuat kemampuan menulis cerita, menyusun konsep produksi, hingga memahami proses pembuatan karya sesuai standar industri kreatif.

AXIS SHORTIES 2026 terbuka bagi Warga Negara Indonesia berusia 17 hingga 26 tahun.

Peserta dapat berasal dari kalangan pelajar SMA/SMK, mahasiswa, komunitas film, maupun kreator muda dari berbagai daerah.

Kompetisi diikuti secara berkelompok dengan jumlah anggota tiga sampai tujuh orang.

Group Head Marketing Segment AXIS XLSMART, Azher Javid, mengatakan program tersebut merupakan bagian dari komitmen AXIS dalam mendukung lahirnya lebih banyak kreator digital Indonesia.

Menurutnya, generasi muda saat ini tidak lagi hanya menjadi penonton, tetapi juga aktif menciptakan konten, membangun komunitas, dan melahirkan tren baru di berbagai platform digital.

“Melalui AXIS SHORTIES, kami ingin memberikan kesempatan kepada peserta untuk mengembangkan ide menjadi karya yang memiliki kualitas produksi, nilai portofolio, sekaligus peluang menjangkau audiens yang lebih luas,” ujar Azher.

Tujuh Finalis Dapat Dana Produksi

Rangkaian kompetisi dimulai dengan pengiriman Shorties Pitch Deck yang berisi konsep cerita beserta rencana pengembangannya.

Dari seluruh proposal yang masuk, panitia akan memilih 20 tim terbaik untuk mengikuti program pengembangan cerita serta sesi mentoring bersama praktisi perfilman nasional.

Selanjutnya, tujuh tim terbaik akan memperoleh pendanaan produksi untuk mewujudkan ide mereka menjadi serial micro-drama yang siap dipublikasikan.

Para peserta juga akan bersaing memperebutkan total hadiah senilai Rp250 juta.

Penilaian dilakukan berdasarkan kekuatan ide cerita, kreativitas penyajian, relevansi dengan audiens digital, kualitas produksi, hingga kemampuan karya membangun keterlibatan penonton.

Seluruh proses kompetisi dijadwalkan berlangsung hingga malam penganugerahan pada November 2026.

Belajar Langsung dari Praktisi Film Indonesia

Sebagai bagian dari program inkubasi, AXIS menggandeng tiga nama yang telah berpengalaman di industri perfilman nasional.

Sutradara Yandy Laurens akan membimbing peserta dalam pengembangan cerita dan penyutradaraan. Sementara produser Novia Puspasari akan berbagi pengalaman mengenai pengembangan proyek serta manajemen produksi.

Adapun editor Aline Jusria akan memberikan pendampingan mengenai teknik penyuntingan agar cerita dapat tersampaikan secara efektif dalam format video vertikal yang sesuai dengan karakter penonton digital.

Program ini juga diperkuat melalui kolaborasi bersama IDN Pictures dan IDN Media sehingga peserta memperoleh gambaran lebih dekat mengenai proses kerja industri kreatif profesional.

Karya Berpeluang Tayang di Platform Digital

Selain memperoleh pendampingan langsung dari para praktisi, peserta juga berkesempatan membangun portofolio profesional serta memperluas jaringan di industri kreatif.

Karya terbaik nantinya akan ditayangkan secara eksklusif melalui ekosistem digital AXIS dan platform NONTON, sekaligus membuka peluang pengembangan proyek bersama mitra industri.

AXIS menilai format vertical short-form series atau micro-drama menjadi salah satu bentuk konten yang semakin diminati karena dirancang khusus untuk konsumsi melalui smartphone dengan durasi singkat, cerita yang padat, dan dekat dengan keseharian audiens muda.

Cara Daftar AXIS SHORTIES 2026

Pendaftaran AXIS SHORTIES 2026 dibuka mulai 24 Juni hingga 24 Agustus 2026.

Peserta dapat mengakses seluruh informasi mengenai panduan kompetisi, format Shorties Pitch Deck, ketentuan teknis, jadwal seleksi, hingga proses pendaftaran melalui situs resmi AXIS.

Melalui program ini, XLSMART menegaskan komitmennya untuk mendukung lahirnya talenta kreatif Indonesia yang siap bersaing di industri digital, sekaligus memperluas akses generasi muda terhadap pembelajaran, kolaborasi, dan kesempatan berkarya secara profesional.(*)

JAKARTA, SEPUCUKJAMBI.ID – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) berkolaborasi dengan Google menghadirkan akses Paket Plus Google Gemini gratis selama enam bulan bagi pelanggan XL, AXIS, dan Smartfren.

Program ini berlaku mulai 2 Juli 2026 melalui pembelian paket internet tertentu sebagai upaya memperluas akses masyarakat terhadap teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI).

Kolaborasi tersebut menjadi bagian dari komitmen XLSMART menghadirkan pengalaman digital yang lebih cerdas, inklusif, dan relevan.

Melalui layanan ini, pelanggan dapat memanfaatkan teknologi AI untuk mendukung aktivitas belajar, bekerja, membuat konten, mencari informasi, hingga meningkatkan produktivitas sehari-hari.

Chief Marketing Officer XLSMART, Alfons Bosch Sansa, mengatakan pihaknya ingin menghadirkan manfaat AI yang lebih mudah diakses oleh seluruh pelanggan.

XLSMART ingin menghadirkan manfaat AI secara lebih luas dan mudah diakses oleh pelanggan.

“Melalui kolaborasi dengan Google Gemini, pelanggan XL, AXIS, dan SMARTFREN dapat memanfaatkan teknologi AI untuk mendukung berbagai kebutuhan sehari-hari, mulai dari belajar, bekerja, mencari inspirasi, membuat konten, hingga meningkatkan produktivitas,” ujar Alfons.

Menurutnya, mekanisme program disesuaikan dengan karakteristik masing-masing pelanggan di tiga brand tersebut.

Inisiatif ini juga didukung penguatan jaringan dan perluasan cakupan 5G Blanket XLSMART di berbagai wilayah Indonesia.

“Setiap brand memiliki karakteristik pelanggan yang berbeda, sehingga mekanisme penawaran ini kami sesuaikan agar lebih relevan bagi masing-masing segmen,” kata dia.

“Inisiatif ini juga didukung oleh penguatan network leadership dan perluasan 5G Blanket XLSMART sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang semakin stabil, responsif, dan optimal,” tambahnya.

Cara Mendapatkan Google Gemini Gratis

Pelanggan XL bisa memperoleh akses Paket Plus Google Gemini dengan membeli paket internet yang memiliki masa aktif minimal tujuh hari.

Sementara pelanggan AXIS dapat menikmati program tersebut melalui pembelian paket internet di aplikasi AXISNET mulai dari Rp25.000.

Sedangkan pelanggan Smartfren dapat mengaksesnya melalui aplikasi mySF dengan pembelian paket internet minimal masa aktif tujuh hari.

Setelah membeli paket yang memenuhi syarat, pelanggan cukup mengaktifkan bonus Google Gemini melalui aplikasi myXL, AXISNET, atau mySF menggunakan akun Google aktif.

Akses Google Gemini dapat digunakan selama enam bulan sesuai ketentuan program.

Fitur Google Gemini

Melalui Paket Plus Google Gemini, pelanggan dapat menikmati berbagai fitur premium, di antaranya:

• Akses ke model AI terbaru Google untuk analisis data, pembuatan gambar, video, musik, hingga membantu coding.
• Integrasi dengan Gmail, Google Docs, dan Google Drive untuk merangkum dokumen, menyusun email, maupun membuat presentasi.
• Fitur AI generatif untuk membuat gambar, caption, hingga naskah konten secara instan.
• Penyimpanan Google One hingga 400 GB untuk menyimpan foto, video, dan dokumen.

Program ini tidak mewajibkan pelanggan menggunakan jaringan 5G. Selama kartu aktif, memenuhi syarat pembelian paket internet, dan melakukan aktivasi melalui aplikasi resmi, pelanggan tetap dapat menikmati seluruh manfaat Google Gemini.

Selain menghadirkan layanan AI, XLSMART juga terus memperkuat kualitas jaringan melalui pengembangan network leadership dan perluasan cakupan 5G Blanket di berbagai daerah.

Penguatan infrastruktur tersebut diharapkan mampu mendukung berbagai aktivitas digital seperti AI, streaming, gaming, video conference, hingga penyimpanan berbasis cloud.

Melalui kolaborasi dengan Google, XLSMART menegaskan perannya tidak hanya sebagai penyedia layanan telekomunikasi, tetapi juga sebagai penyedia ekosistem digital yang mendukung produktivitas masyarakat Indonesia.(*)